Diamante

Compra superior a 100,00€

Após confirmação do pagamento, damos inicio ao processo de envio.

Generalidades

Os produtos são entregues no endereço de entrega que nos tiver indicado no acto da encomenda. A Colchões Maria Francisca & Filhos Lda. reserva a possibilidade de fraccionar as entregas. A comparticipação nas despesas de processamento e de expedição (despesas de porte) será apenas facturada para um só envio. A Colchões Maria Francisca & Filhos, Lda. não poderá ser considerada responsável pelas consequências resultantes de um atraso de expedição. Em caso de atraso no envio da sua encomenda, um e-mail ser-lhe-á enviado para informar da nova data de entrega. No pagamento por transferência bancária, a encomenda será processada unicamente aquando da recepção do comprovativo da referida transferência. Por conseguinte, os prazos aplicáveis neste caso são aqueles – em dias úteis – que tomam início no dia da recepção da transferência e podem por isso ser modificados em relação àqueles mencionados no dia em que a encomenda tiver sido efectuada.

Problemas de Entrega

Deve notificar ao transportador e à Colchões Maria Francisca & Filhos, Lda. todas as suas reservas relativas ao produto entregue (por exemplo: encomenda danificada, já aberta…) no acto de entrega. E, em função dos casos definidos abaixo, poderá beneficiar das condições de troca e de reembolso previstas nesse artigo.

Conformidade dos produtos

Comprometemo-nos em reembolsar ou trocar os produtos defeituosos ou que não correspondam à sua encomenda (erro de envio, etc. …). Os produtos são reembolsados na exclusão das despesas de porte de ida e volta. Nesse caso, agradecemos que entre em contacto com o nosso Departamento Comercial, por escrito ou por telefone para: Colchões Ergoflex Rua da Estrada, n22 | Ferreira 4590-778 Paços de Ferreira Portugal [email protected] +351 255 964 521 indicando-nos de modo pormenorizado os problemas encontrados. O nosso Departamento Comercial procederá então ao envio de uma nota de devolução gratuita, válida para Portugal. Toda e qualquer devolução que seja da iniciativa do adquiridor, não poderá, em caso algum, dar direito a reembolsos de despesas de porte. A Colchões Maria Francisca & Filhos, Lda. procederá, conforme a sua escolha, à troca ou ao reembolso do(s) produto(s). O pedido deverá ser efectuado na semana seguinte à entrega. Qualquer reclamação formulada fora deste prazo não será aceite. Os produtos devem ser-nos devolvidos no estado no qual os tiver recebido com o conjunto dos elementos entregues (acessórios, embalagem, instruções…), sem qualquer marca de uso. Como Garantia de Satisfação excepcional, é possível a troca dentro dos primeiros 14 dias (conforme o Artigo 6º do Decreto-Lei Nº 143/2001 de 26 de Abril), se o colchão tiver sido desembalado e/ou usado, acrescido de 120,00€ para assegurar a total higienização do colchão devolvido. Fora de Portugal, queira, por favor contactar o nosso Departamento Comercial através do email [email protected] .

ENVIO

No pagamento por transferência bancária, a encomenda será processada unicamente aquando da recepção do comprovativo da referida transferência. Por conseguinte, os prazos aplicáveis neste caso são aqueles – em dias úteis – que tomam início no dia da recepção da transferência e podem por isso ser modificados em relação àqueles mencionados no dia em que a encomenda tiver sido efectuada.

Como limpar o colchão

Use uma capa transpirável e lavável para proteger o colchão. Não só prolongará a vida do colchão, como o manterá em melhores condições. O momento de dar a volta ou de rodar o colchão é uma boa ocasião para limpá-lo. Use o aspirador, colocando o acessório que se assemelha a uma escova de mão ou, se tiver, uma aplicação especial para o colchão. Utilize a velocidade mais suave. Um truque caseiro de limpeza do colchão consiste em polvilhá-lo com bicarbonato de sódio, pois neutraliza a acidez do suor e tem um efeito desodorizante. Deixe atuar várias horas. Depois, remova o bicarbonato com uma escova manual ou o aspirador de pó com o bocal e a velocidade mais suaves. Garanta que o quarto se encontra livre de humidade, pois os ambientes húmidos e fechados favorecem o desenvolvimento de fungos e de ácaros. Areje diariamente o quarto, independentemente da estação, pelo menos 10 minutos antes de fazer a cama. Algumas rotinas de higiene contribuem igualmente para prolongar a vida do colchão.

Deixe o colchão arejar

Em geral, o excesso de humidade e a ventilação inapropriada deixam os colchões expostos a ácaros, bactérias e fungos. Dessa forma, sempre que possível, deixe portas e janelas abertas para facilitar a circulação do ar. Essa é uma ação que contribui muito para a durabilidade do colchão, bem como para a melhoria da qualidade do ar no ambiente.Caso o colchão tenha absorvido alguma humidade, deixe-o exposto à luz solar indireta por 30 minutos. A exposição direta ao sol pode danificar as estruturas do produto.Mesmo os modelos que contam com respiros ou tratamentos antialérgicos devem ser ventilados. Por esse motivo, é aconselhável tirar a roupa de cama diariamente e deixar o colchão arejar por 30 minutos antes voltar a coloca-lo na cama. Caso isso não seja possível, deixe-o a arejar na cama sem nada a tapa-lo por 2 a 3 horas semanalmente. Também é importante não cobri-lo com plástico ou cobertor, já que esses produtos impedem a ventilação.